Télécharger le livre :  Le b.a.-ba des modèles d’Excellence
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Depuis plus de 15 ans, Pierre Agullo et Jacques Ségot se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de l’EFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle d’Excellence au sein de leur Groupe La Poste. Leur expérience est à ce jour une des...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2015-08-27

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Septième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps. Grâce à...

Editeur : Editions d'Organisation
Parution : 2011-07-07

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Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2010-10-07
Collection : Qualité & amélioration continue
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