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Téléchargez le livre :  La boîte à outils du e-commerce

La boîte à outils du e-commerce

Christian Delabre
Dunod

L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet?...
Prix :
14,99



Livre(s) 76
Télécharger le livre :  Négocier et défendre ses marges - 6e éd.

Négocier et défendre ses marges - 6e éd.

18,99

Philippe Korda
Dunod

«  Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion.  »Que répondez-vous  ?  Que...

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Télécharger le livre :  Ce que vous n'apprendrez jamais à Harvard

Ce que vous n'apprendrez jamais à Harvard

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Mark H. Mccormack
Talent Editions

La meilleure leçon à retenir d’une école de commerce, c’est de comprendre ce...

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Télécharger le livre :  Objectif Satisfaction client

Objectif Satisfaction client

14,99

Brigitte Boussuat , Sylvie Esposito , Georges Etesse
Dunod

Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients.Comment fidéliser et...

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Télécharger le livre :  La négociation d'influence - 2e éd.

La négociation d'influence - 2e éd.

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Julien Pelabère
Dunod

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans vos négociations ?  Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l’accord.• Pourquoi argumenter est une erreur stérile...

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Télécharger le livre :  La Nouvelle Révolution commerciale

La Nouvelle Révolution commerciale

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Philippe Moati
Odile Jacob

?À quoi riment toutes ces cartes de fidélité qu’on nous propose sans cesse ? Pourquoi tous ces « bouquets » de services qu’offrent banques, compagnies de téléphone, opérateurs multimédias ? Internet permet-il vraiment d’« acheter mieux » ? Comment s’y retrouver entre...

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Télécharger le livre :  Mieux vendre en B to B

Mieux vendre en B to B

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René Moulinier
Gereso

L’essentiel de la vente, c’est le...

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Télécharger le livre :  Vendeur d'élite - 6e éd.

Vendeur d'élite - 6e éd.

18,99

Michaël Aguilar
Dunod

De la prospection à l'entretien de vente, l'auteur s'appuie dans ce livre sur l'expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France dans leur secteur. À travers une démarche simple et efficace, illustrée...

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Télécharger le livre :  Jordan Belfort, le loup de Wall Street : Vendre

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Jordan Belfort
Talent Editions

Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie  ?VOTRE POUVOIR DE PERSUASIONJordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film...

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Télécharger le livre :  45 tactiques de négociation

45 tactiques de négociation

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Didier Roche
Afnor Éditions

Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l’on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle...

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Télécharger le livre :  L'art de conclure une vente

L'art de conclure une vente

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Catherine Aymard , Jean Laplante
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Si conclure une vente est l’objectif de tout vendeur, y parvenir représente souvent un défi et constitue la phase la plus délicate. C’est à cet instant-clé, quand le client potentiel s’apprête à s’engager, que tout se joue… et que les vendeurs d’excellence se...

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