Julien Pelabère

La négociation d'influence - 2e éd.

Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

Dunod

Collection : Commercial/Relation client

Date de publication : 2020-01-08


Prix papier : 24,00 €

16,99
Guide des formats
Description
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans vos négociations ?  Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l’accord.
• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels,
mais surtout émotionnels ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère,
le bluff, l’ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d’évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes  les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !
Pages
192
Collection
Commercial/Relation client
Parution
2020-01-08
Marque
Dunod
EAN papier
9782100805952
EAN EPUB
9782100810086

Informations sur l'ebook
Nombre pages copiables
38
Nombre pages imprimables
192
Taille du fichier
1208 Ko
Prix
16,99 €